Возможности BILLmanager

Возможности BILLmanager ISPsystem

В биллинговой системе BILLmanager предусмотрено два типа пользователей:

  • Сотрудники — сотрудники вашей компании, которые могут быть разделены на разные отделы (группы). Для каждого отдела или отдельного сотрудника вы можете настроить индивидуальные ограничения на доступ к тем или иным функциям. Например, сотрудникам службы поддержки необязательно видеть финансовые отчёты, а бухгалтерам не нужно ничего знать о серверах.
  • Клиенты — клиенты вашей компании, имеющие доступ только к управлению собственным аккаунтом, услугами, платежами и т.д.

BILLmanager выпускается в трёх различных версиях: Standard, Advanced и Corporate. В зависимости от установленной у вас версии, биллинговая система предоставляет вам различные возможности.

Возможности «Сотрудников»

  • Провайдер
    • Проекты (только в Corporate). Управление хостинговыми проектами компании, например, у вас может быть несколько сайтов, предоставляющих различные услуги или услуги нацеленные на разные категории покупателей.
    • Компании (только в Advanced и Corporate). Управление вашими юридическими лицами. Разные юридические лица могут обслуживать разные проекты и/или принимать различные методы оплаты.
    • Методы оплаты (только в Standard). Настройка принимаемых методов оплаты. Для версий Advanced и Corporate настройка методов оплаты осуществляется в модуле «Компании», индивидуально для каждого юридического лица.
    • Сотрудники. Создание / изменение аккаунтов ваших сотрудников с возможностью ограничения их прав доступа к функциям.
    • Отделы. Фактически группы сотрудников. Создание / изменение отделов с возможностью ограничения их прав доступа к функциям.
    • Партнеры (только в Corporate). Управление партнерами провайдера.
  • Клиент
    • Клиенты. Управление клиентскими аккаунтами. Возможность быстрого просмотра услуг, счетов, расходов и т.д. по конкретному аккаунту.
    • Плательщики (только в Advanced и Corporate). Управление плательщиками и их взаимоотношениями с юридическими лицами провайдера.
    • Договоры (только в Advanced и Corporate). Управление договорными отношениями с клиентами.
    • Пользователи (только в Advanced и Corporate). Управление пользователями клиентов. Клиент может иметь несколько пользователей для входа в свой аккаунт, с индивидуальными ограничениями доступа к функциям.
    • Группы клиентов (только в Advanced и Corporate). Управление группами клиентов.
  • Товары/Услуги
    • Доменные имена. Управление доменными именами ваших клиентов.
    • Хостинг. Управление услугами типа «Виртуальный (shared) хостинг».
    • Виртуальные серверы. Управление услугами типа «Виртуальный Выделенный Сервер (VDS/VPS)»
    • SSL сертификаты (только в Advanced и Corporate). Управление SSL-сертификатами ваших клиентов.
    • Реселинг VDS/VPS (только в Advanced и Corporate). Управление услугами типа «Реселлинг VDS/VPS».
    • Выделенные серверы (только в Advanced и Corporate). Управление выделенными серверами ваших клиентов.
    • Хостинг DNS (только в Advanced и Corporate). Управление услугами DNS хостинга.
    • Другие услуги (только в Advanced и Corporate). Управление другими услугами.
  • Финансы
    • Платежи. Платежи (счета на оплату) ваших клиентов: поиск, просмотр, печать, зачисление и т.д.
    • Акты выполненных работ. Закрывающие бухгалтерские документы: поиск, просмотр, печать и т.д.
  • Маркетинг
    • Партнерские программы (только в Advanced и Corporate). Управление настройками партнёрских программам по привлечению новых клиентов.
    • Промокоды. Управление настройками промокодов, предназначенных для предоставления скидок на товары и слуги.
  • Продукты
    • Тарифные планы. Управление тарифными планами ваших услуг: установка параметров, цен и т.д.
    • Группы тарифов. Управление группами продуктов.
    • Виды услуг. Настройка предоставляемых видов сервиса.
    • Типы продуктов. Типы основных товаров и услуг, а также сопутствующих услуг.
    • Образы диска. Описание образов дисков для заказа виртуальных и выделенных серверов.
    • Перечисления. Настройка перечислений для дополнительных услуг.
    • Соглашения. Настройка соглашений (оферт) для ваших услуг.
  • Центр поддержки
    • Активные запросы. Просмотр списка неотвеченных запросов в службу поддержки, с возможностью ответа на них и маршрутизацией между сотрудниками.
    • Все запросы. Архив всех запросов в службу поддержки независимо от их текущего статуса. Поиск по тексту и различным параметрам.
    • Электронная почта.  Управление почтой, которая приходит на электронный ящик провайдера.
    • Объявления. Управление объявлениями для клиентов, которые они будут видеть при входе в биллинг. Например, о технических работах с серверами.
    • Категории. Управление категориями запросов и их маршрутизацией между отделами, в зависимости от выбранной клиентов категории.
    • Шаблоны ответов. Настройка шаблонов стандартных ответов на стандартные вопросы.
    • Шлюзы. Настройка параметров для обработки входящей почты с помощью почтового шлюза. 
  • Инструменты
    • Объединение клиентов (только в Advanced и Corporate). Объединение нескольких аккаунтов в один.
    • Перенос услуг. Перенос услуг между разными клиентскими аккаунтами.
    • Перерасчет услуг. Перерасчет товаров и услуг, заказанных клиентами.
    • Текущие операции. Просмотр и управление текущими статусами товаров и услуг, заказанных клиентами биллинга.
    • Импорт услуги. Импорт услуг из сторонних биллинговых панелей в BILLmanager.
  • Справочники
    • Страны. Справочник стран.
    • Валюты. Справочник валют, с возможностью установки обменного курса.
    • Единицы измерения. Справочник используемых единиц измерения для установки параметров оказываемых услуг: Мб, МГц и т.д.
    • Домены верхнего уровня. Справочник TLD.
  • Статистика
    • Отчеты. Генерация отчётов о деятельности вашей компании.
    • Текущая активность. Мониторинг текущих подключений к биллингу.
    • Журнал операций. Полный журнал операций, выполненных пользователями BILLmanager.
  • Интеграция
    • Регистраторы. Управление настройками подключения к регистраторам доменных имён.
    • Центры сертификации (только в Advanced и Corporate). Управление центрами сертификации SSL-сертификатов.
    • Датацентры (только в Advanced и Corporate). Управление датацентрами.
    • Серверы. Управление серверами, на которых оказываются услуги.
    • Защита от мошенников. Проверка телефонов клиентов перед заказом услуг для защиты от мошенников.
  • Настройки
    • Возможности. Подключение / отключение возможностей биллинга.
    • Локализации. Настройка локализаций биллинга на различные языки.
    • Настройки бренда.  Изменение логотипа и цветовой гаммы панели управления, ссылки на веб-сайт.
    • Глобальные скидки (только в Standard). Управление предоставлением скидок на товары и услуги для клиентов.
    • Глобальные настройки. Настройка политики биллинга.
    • Настройки провайдера (только в Standard и Advanced). Настройки проекта. В версии Corporate все настройки проектов находятся в модуле «Проекты».
    • Шаблоны документов. Управление шаблонами документов: счета, договора и т.д.
    • Шаблоны сообщений. Управление шаблонами сообщений отправляемых клиентам: о активации услуги, о приостановке, о балансе счёта и т.д.
    • Подписка на уведомления. Управление e-mail подпиской на сообщения биллинга.
    • Избранное меню. Управление настройками для более удобной работы с меню панели управления.
    • Настройки панели. Настройка индивидуальных параметров для работы с BILLmanager.
Смотрите также:  Версии BILLmanager

Возможности «Клиентов»

  • Клиенты
    • Информация о счетах. Инфомация о балансе лицевого счёта.
    • Скидки. Информация о предоставленных скидках.
    • Договоры (только в Advanced и Corporate). Просмотр договоров.
    • Плательщики (только в Advanced и Corporate). Управление плательщиками клиента.
    • Пользователи (только в Advanced и Corporate). Управление пользователями, с возможностью ограничения доступа.
    • Контакты доменов. Управление контактами, на которые регистрируются домены клиента.
    • Переходы по партнёрской ссылке (только в Advanced). Просмотр статистики переходов по партнёрской ссылке клиента.
    • Партнерские программы (только в Corporate). Просмотр статистики переходов по партнёрским программам различных проектов.
  • Товары/Услуги
    • Доменные имена. Заказ регистрации и продления доменных имён. Просмотр существующих доменов и их настроек.
    • Хостинг. Заказ виртуального хостинга. Заказ дополнительных услуг. Просмотр информации по услугам.
    • Виртуальные серверы. Заказ виртуального сервера. Заказ дополнительных услуг. Просмотр информации по услугам.
    • SSL сертификаты (только в Advanced и Corporate). Заказ регистрации и продления SSL-сертификатов. Просмотр существующих сертификатов.
    • Реселинг VDS/VPS (только в Advanced и Corporate). Заказ реселлинга VDS/VPS. Заказ дополнительных услуг. Просмотр информации по услугам.
    • Выделенные серверы (только в Advanced и Corporate). Заказ выделенных серверов. Заказ дополнительных услуг. Просмотр информации по услугам.
    • Хостинг DNS (только в Advanced и Corporate). Заказ хостинга DNS. Заказ дополнительных услуг. Просмотр информации по услугам.
    • Другие услуги. Заказ других услуг.
  • Финансы
    • Платежи. Просмотр списка платежей. Формирование новых. Оплата.
    • Заказы. Просмотр заказов.
    • Расходы. Просмотр всех расходов клиента за оказанные услуги.
    • Акты выполненных работ. Просмотр актов выполненных работ.
    • Начисления по партнерским программам (только в Advanced и Corporate). Просмотр начислений по партнёским программам.
  • Центр поддержки
    • Список запросов. Просмотр запросов в службу поддержки. Создание нового запроса.
    • Архив запросов. Просмотр запросов в службу поддержки, находящихся в архиве.
  • Настройки
    • Подписка на уведомления. Настройка e-mail подписки на уведомления биллинга.
    • Избранное меню. Управление настройками для более удобной работы с меню панели управления.
    • Настройки (только в Standard). Настройки данных плательщика.
    • Партнерская программа. (только в Advanced). Настройка партнерской программы для проекта клиента.
    • Настройки панели. Настройка индивидуальных параметров для работы с BILLmanager.
Смотрите также:  Сайты о .htaccess
Оцените статью
Все о IP и VPN
Добавить комментарий